三菱UFJモルガン・スタンレー証券 合格ES 02

Q. 証券営業は厳しい環境だと言われますが、何故そのように言われるのかご自身の理解を述べてください。(300文字以内)

私の意見は主に2つあります。

1つ目は金融商品を扱うため、責任がとても重いこと。お客様に対して最適な提案をすべく、常に市場や為替の動きを把握しないといけないが、景気変動や天変地異により自分が薦めた株の株価が下がってしまったらお客様に損害を与える可能性もあります。

2つ目は形がない商品を扱うため、信頼関係を構築することが困難なこと。お客様のニーズと会社側が推す商品との間での説得や調整が難しいと思います。もし、損害が生じたつらい状況になってしまった場合は、お客様に寄り添い、論理立てた説明や対処法を提示することで、納得していただく必要があります。

これらより、責任と自立した「個」の力が必要だと感じました。

Q. 証券営業職種で入社すると既存のお客さまはいなく、新規開拓から始まりますが、貴方はまずお客さまから自身を認めてもらうため、どのようなアプローチをするか述べてください。(500文字以内)

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