【22卒】合格エントリーシート 野村不動産 チアリーダー

Q. 自分なりにチャレンジングな目標を立てて何かに取り組んだ経験、その目標を立てた背景を教えてください。(500文字以内)

アルバイトでの経験を挙げます。●●コーヒーにおいてアルバイトマネージャーとして働いています。

コロナ禍で売り上げが約50%に減少する中、コロナ到来以前の売上前年比1.5倍まで上げる計画を打ち出しました。この計画の背景として2つ要因があります。まず数ある店舗の中でも路面店であることから地域に愛され店員とお客様の会話で溢れていた店内が活気を失ってしまい取り戻したかったこと、そしてUberEatsの利用を開始したことからコロナ禍での回復のチャンスが巡ったことがあります。

計画の具体的内容としてチェーンでありながらも独自性を重視し、チラシやサンプルをUberEatsを利用して配布したこと、そしてお客様に対するコネクトを増やしたことです。前者に関しては次の利用・来店に繋がるように裏メニュー紹介や店舗限定を告知しました。後者に関してはまたこのお店に来たいと思って頂けるようにお客様との一方的な接客でなく対話を店員全員が行うようにコネクト数のチーム戦を行うなどして働きかけました。

結果として売上は前年比1.3倍ほどまでいき、客足も次第に戻り、リピートして頂ける方も増加しました。

Q. 周囲と協力して集団で課題に取り組んだ経験について、自らの意志で担った役割とその取り組み内容や集団に与えた影響を具体的に教えてください。(500文字以内)

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