【22卒】合格エントリーシート 三井住友海上火災保険(グローバル総合職) チアリーダー

Q. 学生時代にもっとも力を入れたことを教えてください。(400文字以内)

大学応援団女子チアリーダー部にてキャプテンを務めました。この活動においてチーム体制の立て直しと初の単独公演開催を達成致しました。

まず部活の課題としてメンバーの意思疎通が行えず、目標がそれぞれである点とやりがいを持てない点が挙げられました。私は上記課題解決の為に定期ミーティングの開催と役職分けを行いました。前者に関して月に一度必ずミーティングを開催し全員から部活に対する想いや課題を聞き把握しました。後者では全員に仕事を割り振り、役割を持たせることで全員で作り上げる部活作りを意識しました。メンバーがチームにおける役割を把握し、またコミュニケーションを取ることでお互いが成長し合う環境を整えました。

そこから練習メニューの改善や事務面の取り組みも含めチーム一丸となって取り組んだことで初の単独公演の開催を実現しました。ここから対話の必要性と挑戦し続ける姿勢の大切さを学びました。

Q. 現状をより良くするために自ら考え、行動した経験を教えてください。(400文字以内)

●●コーヒーにおいてマネージャーとして店舗の売上戦略を考えました。

コロナ禍で店舗の売上が前年比約半分へ減少が続く中、回復の手段として店内の活気を取り戻すこととデリバリー売上を増加させることの2点を挙げました。

まず来店されたお客様との対話の機会を増やすよう店員に働きかけました。店員全体に対してはお客様のコネクト数をチームで競う取り組みを行いました。後輩に対しては対話の際に表情・動作・言葉からニーズを掴み、提案することの必要性を教え、成長も図りました。

次にUberEatsの導入に着目し、リピート利用率と来店率の向上を目指しました。手段として店舗独自で裏メニュー情報を記載したチラシを作成・同封することや、サンプルを同封することを行いました。結果として来店・デリバリー共に常連様の増加や店内のお客様及び店員の笑顔を見る機会も増えました。また最終的には前年比1.3倍の売上まで回復出来ました。

Q. 将来なりたい社会人像と、それを三井住友海上でどのように実現したいか教えてください。(300文字以内)

私は誠実さと挑戦し続ける姿勢を大切にする社会人となりたいです。お客様に対し想いに寄り添い常に相手の立場となって提案することで、担当が私で良かったと信頼を置いていただける様な人に成ります。

またあらゆる事業に対し恐れずに立ち向かう姿勢を持ち続けます。やり始めなければ結果は見えてこないと捉え、経験を活かし常に成長し続けます。

そして以下2つの姿勢を活かし、貴社において新サービスを立ち上げたいと考えます。具体的内容として日々接するお客様の声から将来性・実現性を兼ね備えた新たな保険を生み出すことです。信頼をお客様に持っていただいた上で取引したサービスに付加価値を創造していくことが出来る人材に成りたいです。

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