Q. 『学生時代に力を入れて取り組んだこと』であなたの想いや取られた行動を具体的にご記入ください。（300文字以内）
●●コーヒーでのアルバイトマネージャーの経験です。
私はマネージャーとして、コロナ禍で売上が前年比約50%となる中で売上戦略を考えました。内容はデリバリー部門とお客様との対話に着目し、リピート率や来店率を引き上げたことです。背景にコロナ禍でも必ず出来ることはあるという諦めない気持ちと失われた活気を店内に取り戻したいという想いがありました。
私はまず店員に好きなメニューを調査し、チラシやサンプルとしてデリバリーに同封する計画を行いました。また調査結果を店員に共有し、知識習得を活かしてお客様とのやりとりの活性化を呼びかけました。結果としてデリバリー部門の前年比150%、常連様の増加による全体売上前年比130%に繋がり、店内の活気も向上しました。
Q. 専攻テーマをご記入ください。（100文字以内）
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